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“多亏有天津的‘娘家人’，我才能把工资要回来！”日前，被施工企业拖欠工资的农民工王先生，通过12351职工服务热线求助，市、区两级工会党员干部迅速调解，10天便帮他成功“追薪”。市总工会相关负责同志说：“作风建设要以为人民服务为出发点和落脚点。我们将用心用情用力保障每一位职工群众的合法权益，让大家看到作风建设实实在在的成效。”

　　走好新时代党的群众路线，始终保持党同人民群众的血肉联系，是全党落实中央八项规定精神、推进作风建设的“必修课”。在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，全市上下坚持问题导向，聚焦群众关切，在解决问题上下真功、见真招，持续推动作风转变，让群众真切感受到学习教育带来的新变化、新面貌。

　　高效解题，转作风跑出惠民“加速度”

　　不久前的一天，12351职工服务热线铃声急促响起。农民工王先生焦急地反映，他在某项目工地务工10天，后因受伤离职，但被施工企业拖欠6300元工资，自己的医药费、孩子的学费没了着落，眼看生活陷入困境。市总工会在初步核实情况后形成工单，转至施工企业所在的河西区总工会。

　　河西区总工会迅速响应，连续3天前往施工企业沟通协调，让企业负责人认识到错误。经过市、区两级工会多次沟通协调，7天后，王先生收到全部工资。“工会干部雷厉风行的作风和解决问题的高效，让我感受到了党和政府的温暖！”王先生说。

　　一根“电话线”，架起“连心桥”。市总工会通过12351职工服务热线倾听职工诉求、维护群众利益，将作风建设成效切实转化为解难题、办实事的具体举措。

　　市总工会相关负责同志介绍，王先生的情况并非个例。“每一通来电背后都是职工群众的急难愁盼问题，也承载着他们对工会组织的信任。自学习教育启动以来，市总工会联合人社、司法等部门开展劳动领域风险隐患排查专项行动，将欠薪问题作为重点整治内容，各级工会组建党员先锋队，深入企业、工地、商圈开展普法宣传、法律咨询300余场，覆盖职工5万余人次。同时修改完善细化《天津市工会法律援助工作细则》，为符合条件职工提供法律援助服务。目前市总工会通过12351热线共接到欠薪类投诉3472通，通过积极参与劳动人事争议协商调解，成功调解案件1907件，为劳动者挽回经济损失5206.49万元，切实维护了职工的合法权益。”

　　人民群众的满意度，是检验学习教育成果的“晴雨表”。市妇联认真落实“四下基层”制度，开展深入调研，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，转变作风、高效办事、贴心服务。

　　“我们社区新手父母多，对科学育儿的困惑和问题也多。在向市妇联反映后，家政便民市集很快就‘搬’进社区。刚才咨询了几个家政服务机构，学到很多实用育儿方法。”在津南区丰达园社区近日举办的家政便民市集上，市民陈女士直说收获颇丰。

　　市妇联聚焦家庭需求，深入推进并不断优化“津姐家政进社区”工作，将家政便民市集开进全市大小社区。各家政企业以现场展示、互动问答、沉浸体验等方式，让社区居民切实感受到“服务到家、幸福到家”。市妇联相关负责同志表示，将聚焦妇女儿童急难愁盼，更加深入察民情、听民声、解民忧，持续走好新时代党的群众路线。

　　精准破题，暖“新”暖心兜牢“保障网”

　　“以前觉得自己一直在城市里‘跑’，没个着落，现在企业里有了妇联组织，我们也有‘家’了！”外卖女骑手王芳笑着说。

　　作为妇女群众的“娘家人”，市妇联重点关注“三新”（新经济组织、新社会组织、新就业群体）领域女性群体，聚焦基层妇联组织改革，以行业协会、龙头企业等为抓手，不断拓展妇联组织覆盖面。截至目前，全市各级妇联在“三新”领域建立妇联组织4754个、妇女之家阵地1465家，基本实现对在津全国500强企业、互联网企业和女性社会组织的全覆盖。

　　“我们坚持‘开门教育’，注重解锁‘三新’领域女性的‘暖心密码’，主动链接资源、搭建平台，精准对接妇女群众需求，开展职业发展、维权关爱、科学育儿等形式多样的服务活动。还印发暖‘新’卡，实现维权帮助、困难救助，让关爱服务‘一码触达’，在群众可感可及中提升作风建设成效。”市妇联相关负责同志表示。

　　暖“新”又暖心的还有市总工会。在聚焦落实民心工程任务中的免费查体任务时，市总工会了解到，快递员、外卖员等新就业形态劳动者工作节奏快、流动性强，组织参加体检有困难。市总工会便将体检服务由“等上门”变“送上门”。一方面，对于无法到市职工疗休养中心查体的，派出移动体检车上门服务。今年以来，开展外检71次，查体15329人，其中新就业形态劳动者1117人。另一方面，在“知工”App开通了面向新就业形态劳动者的线上免费体检预约服务，新就业形态劳动者可根据自身情况灵活预约查体时间。6月份线上预约开通以来，已有133人成功预约，52人完成查体。

　　市总工会相关负责同志表示，将进一步巩固学习教育成果，持续深化作风建设，拓宽服务领域，提升服务质量，用心用情解决职工群众的急难愁盼问题，为构建和谐劳动关系、推动天津经济社会高质量发展贡献力量。

摘自《天津日报》